Suporte do Mangonote
A maioria das dúvidas é respondida abaixo. Você também pode falar com a gente pelo app, em Ajustes › Falar com o suporte, ou enviar um e-mail para [email protected] e responderemos em até um dia útil.
Minha transcrição está errada ou faltam palavras.
Escolha o idioma você mesmo em vez de Detecção automática, ou teste outro modelo em Ajustes › Transcrição e IA: cada idioma mostra como cada modelo se sai com ele. Um ambiente mais silencioso e um microfone mais perto também ajudam.
Como cancelo minha assinatura?
Abra a App Store, toque na sua foto de perfil e depois em Assinaturas. Encontre o Mangonote e toque em Cancelar. O Plus continua ativo até o fim do período pago.
Como restauro uma compra anterior?
No Mangonote, abra Ajustes › Restaurar compras. Confira se você está conectado à App Store com o Apple ID que usou na compra.
Como excluo meus dados?
O Mangonote não tem conta. Abra Ajustes › Excluir todos os dados para remover suas notas, gravações e prompts personalizados deste iPhone e do iCloud, ou seja, dos seus outros dispositivos também. Isso não pode ser desfeito.
Minhas notas não aparecem no meu iPhone novo.
As notas são sincronizadas pelo iCloud. Entre no iCloud com o mesmo Apple ID e confira Ajustes › Sincronização do iCloud no Mangonote. Dê alguns minutos em uma rede Wi-Fi: gravações demoram mais que texto.
Posso sugerir um recurso?
Sim. Abra Ajustes › Sugerir um recurso para postar uma ideia e votar nas que você mais quer.
Algo não está funcionando, ou o app fechou sozinho.
Abra Ajustes › Falar com o suporte no app, ou envie um e-mail para [email protected]. Conte o que você estava fazendo e qual iPhone você tem; uma gravação de tela nos ajuda a encontrar o problema mais rápido.
Ainda precisa de ajuda?
Conte o que está acontecendo. Lemos todos os e-mails.
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