Mangonote-support
De meeste vragen worden hieronder beantwoord. Je kunt ons ook vanuit de app schrijven, via Instellingen › Contact met support, of mailen naar [email protected] en we reageren binnen één werkdag.
Mijn transcriptie is fout of er ontbreken woorden.
Kies de taal zelf in plaats van Automatisch detecteren, of probeer een ander model in Instellingen › Transcriptie & AI: bij elke taal zie je hoe goed elk model ermee overweg kan. Een rustigere ruimte en een microfoon dichterbij helpen ook.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open de App Store, tik op je profielfoto en dan op Abonnementen. Zoek Mangonote en tik op Opzeggen. Plus blijft actief tot het einde van de betaalde periode.
Hoe herstel ik een eerdere aankoop?
Open in Mangonote Instellingen › Herstel aankopen. Zorg dat je in de App Store bent ingelogd met de Apple ID waarmee je hebt gekocht.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Mangonote heeft geen account. Open Instellingen › Alle gegevens verwijderen om je notities, opnamen en eigen prompts van deze iPhone en uit iCloud te verwijderen, dus ook van je andere apparaten. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Mijn notities staan niet op mijn nieuwe iPhone.
Notities worden gesynchroniseerd via iCloud. Log in bij iCloud met dezelfde Apple ID en controleer Instellingen › iCloud-synchronisatie in Mangonote. Geef het een paar minuten op Wi-Fi: opnamen duren langer dan tekst.
Kan ik een functie voorstellen?
Ja. Open Instellingen › Stel een functie voor om een idee te plaatsen en te stemmen op de ideeën die je het liefst wilt.
Er werkt iets niet, of de app is gecrasht.
Open Instellingen › Contact met support in de app, of mail naar [email protected]. Vertel ons wat je aan het doen was en welke iPhone je hebt; een schermopname helpt ons het sneller te vinden.