Поддержка Mangonote
Ответы на большинство вопросов есть ниже. Вы также можете написать нам из приложения: Настройки › Связаться с поддержкой, или на [email protected] и мы ответим в течение рабочего дня.
Расшифровка неточная или в ней пропущены слова.
Выберите язык вручную вместо автоопределения или попробуйте другую модель в Настройки › Расшифровка и ИИ: для каждого языка показано, насколько хорошо с ним справляется каждая модель. Помогут также более тихая комната и микрофон поближе.
Как отменить подписку?
Откройте App Store, нажмите на фото профиля, затем «Подписки». Найдите Mangonote и нажмите «Отменить». Plus остаётся активным до конца оплаченного периода.
Как восстановить прошлую покупку?
В Mangonote откройте Настройки › Восстановить покупки. Убедитесь, что вы вошли в App Store с тем Apple ID, с которым совершали покупку.
Как удалить мои данные?
В Mangonote нет аккаунта. Откройте Настройки › Удалить все данные, чтобы удалить заметки, записи и собственные промпты с этого iPhone и из iCloud, а значит и с других ваших устройств. Это действие нельзя отменить.
Моих заметок нет на новом iPhone.
Заметки синхронизируются через iCloud. Войдите в iCloud с тем же Apple ID и проверьте Настройки › Синхронизация iCloud в Mangonote. Подождите несколько минут при подключении к Wi-Fi: записи загружаются дольше, чем текст.
Можно ли предложить новую функцию?
Да. Откройте Настройки › Предложить функцию, чтобы оставить идею и проголосовать за те, которые нужны вам больше всего.
Что-то не работает или приложение вылетело.
Откройте Настройки › Связаться с поддержкой в приложении или напишите на [email protected]. Расскажите, что вы делали и какой у вас iPhone; запись экрана поможет нам найти причину быстрее.