Mangonoteサポート
ほとんどのご質問には、以下で回答しています。アプリの「設定 › サポートに問い合わせる」からご連絡いただくか、 [email protected] までメールでもどうぞ。1営業日以内にご返信します。
文字起こしが間違っている、または単語が抜けています。
「自動検出」ではなく、言語を自分で選ぶか、「設定 › 文字起こしとAI」で別のモデルを試してください。各言語でモデルごとの対応度が表示されます。静かな場所で、マイクを口に近づけるのも効果的です。
サブスクリプションを解約するには?
App Storeを開き、プロフィール写真をタップして「サブスクリプション」を選びます。Mangonoteを見つけて「キャンセル」をタップしてください。Plusは支払い済みの期間が終わるまで有効です。
以前の購入を復元するには?
Mangonoteで「設定 › 購入を復元」を開いてください。購入時に使ったApple IDでApp Storeにサインインしていることを確認してください。
データを削除するには?
Mangonoteにはアカウントがありません。「設定 › すべてのデータを削除」を開くと、ノート、録音、カスタムプロンプトがこのiPhoneとiCloudから削除され、ほかのデバイスからも消えます。この操作は取り消せません。
新しいiPhoneにノートが表示されません。
ノートはiCloudで同期されます。同じApple IDでiCloudにサインインし、Mangonoteの「設定 › iCloud同期」を確認してください。Wi-Fi接続で数分お待ちください。録音はテキストより時間がかかります。
機能を提案できますか?
はい。「設定 › 機能を提案」を開いて、アイデアを投稿したり、ほしい機能に投票したりできます。
うまく動作しない、またはアプリがクラッシュしました。
アプリの「設定 › サポートに問い合わせる」を開くか、[email protected]までメールしてください。操作の内容とお使いのiPhoneの機種をお知らせください。画面収録があると原因を早く見つけられます。