Assistance Mangonote
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Vous pouvez aussi nous écrire depuis l’app, dans Réglages › Contacter l'assistance, ou envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous répondrons sous un jour ouvré.
Ma transcription est fausse ou il manque des mots.
Choisissez vous-même la langue au lieu de Détection auto, ou essayez un autre modèle dans Réglages › Transcription et IA : chaque langue indique dans quelle mesure chaque modèle la gère. Une pièce plus calme et un micro plus proche aident aussi.
Comment résilier mon abonnement ?
Ouvrez l’App Store, touchez votre photo de profil, puis Abonnements. Trouvez Mangonote et touchez Annuler. Plus reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Comment restaurer un achat précédent ?
Dans Mangonote, ouvrez Réglages › Restaurer les achats. Assurez-vous d’être connecté à l’App Store avec l’Apple ID utilisé pour l’achat.
Comment supprimer mes données ?
Mangonote n’a pas de compte. Ouvrez Réglages › Supprimer toutes les données pour effacer vos notes, enregistrements et consignes personnalisées de cet iPhone et d’iCloud, donc aussi de vos autres appareils. Cette action est irréversible.
Mes notes ne sont pas sur mon nouvel iPhone.
Les notes se synchronisent via iCloud. Connectez-vous à iCloud avec le même Apple ID et vérifiez Réglages › Synchronisation iCloud dans Mangonote. Laissez-lui quelques minutes en Wi-Fi : les enregistrements sont plus longs que le texte.
Puis-je suggérer une fonctionnalité ?
Oui. Ouvrez Réglages › Suggérer une fonctionnalité pour publier une idée et voter pour celles que vous souhaitez le plus.
Quelque chose ne fonctionne pas, ou l’app a planté.
Ouvrez Réglages › Contacter l'assistance dans l’app, ou écrivez à [email protected]. Dites-nous ce que vous faisiez et quel iPhone vous avez ; un enregistrement d’écran nous aide à trouver le problème plus vite.